Política de envío
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Plazos y costes de entrega
- España (península y Baleares): España: 9 a 18 días · 6,99 € · ENVÍO GRATIS en pedidos a partir de 45 €
- Unión Europea: 9 a 18 días laborables · 8,99 €
- Resto del mundo: 9 a 18 días laborables · 12,99 €
Los plazos indicados son estimados y se cuentan desde la salida del pedido de nuestro almacén. Pueden verse afectados por campañas de alta demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale del almacén recibes un correo electrónico con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar movimientos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido se devuelve por una dirección errónea o por ausencia reiterada en la entrega, los gastos de un nuevo envío corren por cuenta del cliente.
Envíos divididos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en paquetes distintos y en fechas diferentes, sin coste adicional para ti.
Aduanas e impuestos
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos locales, cuyo pago corresponde al destinatario según la normativa de cada país.
Incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo previsto o llega dañado, escríbenos a lisogolisen@gmail.com y lo resolvemos: reenvío o reembolso completo.
Contacto
LisoGO · lisogolisen@gmail.com , 08032 Barcelona (España)